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Qual a reputação de Cardápio Web?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Cardápio Web

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 129 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
75 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
📌 Posso integrar meu iFood e outros apps ao sistema?

📌 Posso integrar meu iFood e outros apps ao sistema?

Sim. A Cardápio Web oferece integração com marketplaces, mas é importante explicar claramente como esse recurso funciona e o que está incluído na contratação.

O módulo de integração com marketplaces é um recurso opcional, disponível por R$ 19,90/mês.
Com ele, você pode conectar:
-iFood
- 99Food
- Keeta
- Aiqfome

Quando o módulo é contratado, os pedidos desses aplicativos passam a ser recebidos diretamente dentro do sistema, o que pode facilitar a organização e o fluxo de atendimento no dia a dia.

É importante reforçar que o módulo realiza apenas a integração técnica entre o sistema e cada marketplace.
A Cardápio Web não concede acesso liberado aos aplicativos, nem substitui os contratos, regras ou requisitos de cadastro de cada plataforma.
Para utilizar qualquer marketplace, o estabelecimento precisa manter sua própria conta ativa e regularizada diretamente com a empresa responsável.
Assim, o funcionamento da integração depende tanto do nosso módulo quanto do funcionamento normal de cada parceiro.

Além do módulo pago, o sistema também oferece outras integrações que já fazem parte do seu plano, sem custo adicional.
Essas integrações não fazem parte do módulo de marketplaces e podem ser visualizadas no menu Configurações → Integrações.

Dessa forma, você consegue verificar exatamente o que já está incluído no seu plano e contratar o módulo adicional apenas se fizer sentido para o seu negócio.

Se tiver dúvidas sobre as integrações disponíveis ou sobre qual opção se encaixa melhor na sua rotina, nossa equipe está sempre à disposição para orientar de forma clara e humana 💜✨

Publicado em 10 de dezembro de 2025.

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