📌 Quais são os canais oficiais de atendimento da Cardápio Web?

A Cardápio Web utiliza canais específicos para cada tipo de necessidade. Isso garante que sua solicitação seja direcionada diretamente ao time responsável, com mais rapidez e precisão.

1. Suporte Técnico (exclusivo para clientes)

Canal destinado a clientes que já utilizam a plataforma e precisam de ajuda com:

- Funcionamento do sistema
- Dúvidas de uso
- Reportes de instabilidade
- Ajustes financeiros da conta
- Cancelamentos conforme regras contratuais

Canais oficiais de suporte:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: https://wa.me/15557030556

• Chat interno: botão “Falar com suporte”, no canto inferior esquerdo do portal.

Horário de atendimento:

• Segunda a sábado: 9h às 22h

• Domingos: 14h às 22h

Importante: Mensagens enviadas fora do horário entram na fila e são respondidas no próximo período disponível.

2. Comercial (para quem ainda não é cliente)

Indicado para quem deseja:

- Conhecer a plataforma
- Solicitar valores
- Ver demonstração
- Contratar o serviço
- Tirar dúvidas iniciais

Canal comercial oficial:

• Formulário para novos clientes: https://cardapioweb.com/

Após o envio, nossa equipe responde dentro do horário comercial.

Importante: O WhatsApp do suporte é exclusivo para clientes.
Atendimentos comerciais não são realizados por esse canal para garantir direcionamento correto e evitar atrasos.