Question 1

SOBRE A CARIOCA MÓVEIS

Accepted Answer

Em julho de 1988, nasce em Rodeiro, Minas Gerais, a Carioca Móveis, por meio do Sr. Oscar Gomes de Oliveira e da Sra. Heloísa Helena Delazari Oliveira. No início, produzindo móveis de madeira maciça do tipo pinus, com um processo produtivo quase artesanal e alto padrão de qualidade. No ano de 1987, acompanhando as tendências do mercado moveleiro, a madeira maciça foi substituída pelos painéis amadeirados do tipo MDF e MDP, a cabine de verniz pelo túnel de pintura a laser e a embalagem de papelão por caixas padronizadas com envoltório plástico termo encolhível. Em 2017, embarcamos em uma ousada jornada de expansão. Erguer um parque industrial de excelência, dotado de uma estrutura avançada e completa, capaz de proporcionar a melhor experiência para os nossos colaboradores e clientes. Nos preparamos para romper limites e nos estabelecer como referência no polo.

Question 2

MONTAGEM GUARDA ROUPA LINHA 22

Accepted Answer

A base dos guarda roupas A22, R22, D22, Ariel, Elissa e Iona, utiliza-se 3 peças tampo de rodapé , medindo 2,5mm. NÃO utiliza o tampo inteiro. Conforme imagens no link abaixo: https://postimg.cc/gallery/Wj4d8Y9 https://postimg.cc/gallery/Wj4d8Y9

Question 3

MONTAGEM GAVETAS LINHA 22

Accepted Answer

Para a montagem de nossas gavetas, é necessário utilizar os distanciadores de corrediças, conforme as imagens no link abaixo. Caso tenha dificuldades, favor entrar em contato com a Equipe Carioca Móveis. Segue link com as imagens: https://postimg.cc/gallery/k8V3jd2 https://postimg.cc/gallery/k8V3jd2 Segue link do vídeo ensinando efetuar a montagem das gavetas: https://youtu.be/5e8oekCe6cw https://youtu.be/5e8oekCe6cw

Question 4

ONDE ENCONTRO ROUPEIROS CARIOCA MÓVEIS

Accepted Answer

Você encontra nossos produtos no site da nossa loja oficial CARIOCA MÓVEIS e nos sites parceiros. Segue o link de nossa loja: https://www.lojacariocamoveis.com.br/ https://www.lojacariocamoveis.com.br/ Saiba quais são nossos parceiros: Magazine Luiza: https://www.magazineluiza.com.br/ https://www.magazineluiza.com.br/ Casas Bahia: https://www.casasbahia.com.br/ https://www.casasbahia.com.br/ Amazon: https://www.amazon.com.br/ https://www.amazon.com.br/ Mercado Livre: https://www.mercadolivre.com.br/ https://www.mercadolivre.com.br/ Carrefour: https://www.carrefour.com.br/ https://www.carrefour.com.br/ Leroy Merlin: https://www.leroymerlin.com.br/ https://www.leroymerlin.com.br/ Camicado Lojas Renner : https://www.camicado.com.br/ https://www.camicado.com.br/ Americanas: https://www.americanas.com.br/ https://www.americanas.com.br/ Lojas Colombo: https://www.colombo.com.br/ https://www.colombo.com.br/ Web Continental: https://www.webcontinental.com.br/ https://www.webcontinental.com.br/ MadeiraMadeira: https://www.madeiramadeira.com.br/ https://www.madeiramadeira.com.br/ Baianão: https://www.baianao.com.br/ https://www.baianao.com.br/ Shopee: https://shopee.com.br/ https://shopee.com.br/ Lojas MM: https://www.lojasmm.com/ https://www.lojasmm.com/ Ponto Frio: https://www.pontofrio.com.br/ https://www.pontofrio.com.br/ Extra: https://www.extra.com.br/ https://www.extra.com.br/ Lembrando que, somos os responsáveis pelas vendas e entregas do site oficial CARIOCA MÓVEIS e nos sites parceiros que contam VENDIDO E ENTREGUE POR CARIOCA MÓVEIS. NÃO nos responsabilizamos pelas vendas e entregas de outras lojas, que constam VENDIDO E ENTREGUE por MadeiraMadeira, ABC da Construção, Panorama Móveis, By Móbille, entre outros. Pedimos que verifiquem essas informações antes de nos contatar.

Question 5

ATENÇÃO!!!

Accepted Answer

Existem razões sociais semelhantes ao nosso, como CARIOCA’S Móveis . Antes de solicitar suporte de sua compra favor se atentar aos detalhes. SOMOS CARIOCA MÓVEIS – CNPJ 23.332.315/0001-31.

Question 6

GARANTIA

Accepted Answer

Todos os produtos comercializados pela Carioca Móveis, possuem garantia legal, conforme Código de Defesa do Consumidor CDC . Essa garantia pode ser solicitada sempre que for constatado um defeito técnico/fabricação ou avaria durante o transporte. Uma dica importante: Confira o produto no ato do recebimento para que possamos lhe atender o mais breve possível, não correndo o risco de perder a garantia do produto! Enquadram-se, nesse item, os casos em que você constatar que a embalagem e etiqueta correspondem ao produto adquirido e, após desembalar o produto, depara-se com um possível defeito técnico/fabricação ou avarias durante o transporte. Se isso acontecer, você deverá entrar em contato conosco, em até 90 dias corridos após a compra. Vale lembrar que algumas informações e fotos, demonstrando as condições do produto, serão solicitadas para que nossa equipe técnica possa avaliá-lo. Fique atento! Você deve conferir o seu pedido no ato do recebimento e constatar possíveis problemas. Se alguma das hipóteses acima citadas, se enquadrarem no ato de recebimento, daremos suporte a você na resolução do problema, desde que você entre em contato nos prazos estipulados. Não será possível suporte, caso o contato seja feito após os prazos estipulados, a contar da data de recebimento do produto. Então nossa dica é: Sempre confira o produto no ato do recebimento.

Question 7

ENTREGA

Accepted Answer

A Carioca Móveis conta com transportadoras contratadas, para realizar as entregas no local que você indicar. Para saber se entregamos no endereço desejado, é só efetuar a pesquisa do CEP de entrega na página do produto ou no carrinho de compras. Caso você deseje comprar mais de um item, adicione todos eles ao seu carrinho, preencha o campo CEP de entrega e visualize as informações do pedido completo. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e o local que será entregue. O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento e é contabilizada em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, em determinadas regiões, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Question 8

ORIENTAÇÃO DE RECEBIMENTO

Accepted Answer

Caro cliente, ao receber sua encomenda ou a pessoa responsável pelo recebimento, favor verificar antes de assinar a Nota Fiscal se a quantidade de volumes e as informações do nome do destinatário nas etiquetas de identificação do produto conferem. Caso ocorra alguma divergência favor recusar a entrega do produto e descrever a situação encontrada na Nota Fiscal devolvendo-a para a transportadora e informar o ocorrido no SAC para podermos corrigir o equívoco. Favor adotar a mesma tratativa em sinais de avarias ou violação na embalagem do produto. Não descarte as embalagens do produto até que o mesmo esteja devidamente montado. Havendo alguma divergência, o produto dever ser embalado nas embalagens originais para ser devolvido.

Question 9

CANCELAMENTO FORA DO PRAZO

Accepted Answer

As solicitações de cancelamentos, poderão ser efetuadas em até 7 dias corridos, após o recebimento do seu pedido, de acordo com o Artigo 48 do código do Consumidor. Após esse período realizamos apenas assistência dentro da garantia.

Question 10

MONTAGEM DO PRODUTO

Accepted Answer

Nós da Carioca Móveis, não oferecemos serviços de montagem, orientamos que contrate um profissional de sua confiança.

Carioca Móveis

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Carioca Móveis

Perguntas frequentes (FAQ)

SOBRE A CARIOCA MÓVEIS

MONTAGEM GUARDA ROUPA LINHA 22

MONTAGEM GAVETAS LINHA 22

ONDE ENCONTRO ROUPEIROS CARIOCA MÓVEIS

ATENÇÃO!!!

GARANTIA

ENTREGA

ORIENTAÇÃO DE RECEBIMENTO

CANCELAMENTO FORA DO PRAZO

MONTAGEM DO PRODUTO

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa