GARANTIA

Todos os produtos comercializados pela Carioca Móveis, possuem garantia legal, conforme Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Essa garantia pode ser solicitada sempre que for constatado um defeito técnico/fabricação ou avaria durante o transporte.

Uma dica importante: Confira o produto no ato do recebimento para que possamos lhe atender o mais breve possível, não correndo o risco de perder a garantia do produto!

Enquadram-se, nesse item, os casos em que você constatar que a embalagem e etiqueta correspondem ao produto adquirido e, após desembalar o produto, depara-se com um possível defeito técnico/fabricação ou avarias durante o transporte.

Se isso acontecer, você deverá entrar em contato conosco, em até 90 dias corridos após a compra. Vale lembrar que algumas informações e fotos, demonstrando as condições do produto, serão solicitadas para que nossa equipe técnica possa avaliá-lo.

Fique atento! Você deve conferir o seu pedido no ato do recebimento e constatar possíveis problemas. Se alguma das hipóteses acima citadas, se enquadrarem no ato de recebimento, daremos suporte a você na resolução do problema, desde que você entre em contato nos prazos estipulados.
Não será possível suporte, caso o contato seja feito após os prazos estipulados, a contar da data de recebimento do produto.

Então nossa dica é: Sempre confira o produto no ato do recebimento.