Conhecendo o C&A Pay.

01 - O que é o C&A Pay? ======================= O C&A Pay é o cartão de crédito digital da C&A para uso exclusivo nas lojas físicas, no app e no site da C&A. Ele não possui cartão físico nem anuidade. • Nas lojas físicas, a é utilizado por meio de biometria para pagar. • Para compras online, é preciso gerar um código de segurança (CVV) diretamente no aplicativo da C&A. 02 - Qual a diferença entre o C&A Pay e o Cartão C&A? ===================================================== C&A Pay: Cartão de crédito digital da C&A, é para uso exclusivo nas lojas físicas, no app e no site da C&A. Não possui anuidade. Cartão C&A: Cartão de crédito físico, é administrado pela Bradescard, que pode ser usado também em outros estabelecimentos, com ele é possível realizar saques e parcelar boletos. Possui anuidade. 03 Quem pode contratar o C&A Pay? ================================= Clientes que tenham: • Mais de 18 anos. • CPF válido. • Aprovadas na análise de crédito. 04 - Como a cliente contrata o C&A Pay? ======================================= A contratação pode ser feita: • Em nossas lojas físicas, com o apoio do time em loja nas áreas de vendas, nos provadores ou diretamente nos caixas. • Pelo aplicativo da C&A também dá pra faze, basta baixar o aplicativo e concluir o cadastro. Todo o processo é bem rápido, leva menos de 5 minutos. 05 - Quais os benefícios do C&A Pay? ==================================== Cashback • 30% de cashback na primeira compra em lojas físicas. • 20% de cashback nas compras seguintes em lojas físicas. Desconto • 10% de desconto na primeira compra no site ou app (para produtos vendidos e entregues pela C&A), válido para compras com C&A Pay de 5 peças ou mais das categorias moda, beleza, óculos e relógios ou compras acima de R$ 400. Não válido para eletrônicos, smartwatch e itens em promoção. Parcelamento facilitado • 5x sem juros ou 8x com juros (parcelas fixas e sem valor mínimo). • 100% digital: controle de limites e faturas no app da C&A. • Descontos exclusivos de até 35% em medicamentos e serviços gratuitos na Pague Menos e Extrafarma. • 4 meses grátis no Sem Parar + cashback. • 1 ano de nível AMA no programa de relacionamento da C&A (fila expressa no caixa, curadoria de moda exclusiva, preços especiais e surpresa de aniversário). • Acesso a seguros e empréstimos exclusivos. • Atendimento via WhatsApp, central de atendimento e chat online. 06 - Como acessar e pagar a fatura do C&A Pay? ============================================== É muito fácil, olha só! No aplicativo C&A Pay, acesse a opção “Fatura Atual“ ou o ícone “fatura”. Clique em “Pagar Fatura”. Escolha a forma de pagamento: boleto bancário ou parcelamento da fatura. Siga com as instruções que aparecem na tela. Após a confirmação do pagamento, a fatura será liquidada e a você receberá a confirmação por e-mail. 07 - Como posso solicitar a 2ª via da fatura do C&A Pay? ======================================================== Também é bem simples, você pode acessar a segunda via através: • App C&A Pay. • WhatsApp: (11) 3585-2950. • Central de Atendimento: • Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1001. • Demais localidades: 0800-000-4335. • Atendimento de segunda a sábado, das 9h às 21h40, e domingos das 10h às 20h (inclusive feriados nacionais). Chat online no site da C&A. 08 - Por onde consigo negociar dívidas do C&A Pay? ================================================== A negociação pode ser feita através de: • Portal: negocie.ceapay.com.br. • WhatsApp para atrasos até 67 dias: (11) 3585-2950. • WhatsApp para atrasos acima de 67 dias: (11) 3585-2990. • Central de Atendimento. 09 - Quais seguros posso contratar pelo C&A Pay? ================================================ • Bolsa Protegida. • Bolsa + Assistência Premiada (Novo Bolsa). • Parcelada Premiada. • Proteção Premiada. A contratação é opcional e não interfere no acesso ao C&A Pay.

24/03/2025