Cashback C&A Pay

1- O que é o CASHBACK e como pode ser utilizado?

É um benefício em forma de desconto que o cliente acumula para utilizar na próxima compra, disponível para os clientes da C&A que utilizam como meio de pagamento o C&A Pay ou o Cartão C&A.

2- Qual o período de vigência do CASHBACK?

O cashback é gerado 24 horas após a compra e tem data de validade de 30 dias. Respeitando a vigência da campanha já pré-estipulada.

Exemplo: Se você realizou uma compra no dia 05/11, então o cashback ficará ATIVO no dia 06/11, e estará disponível para consumo até 05/12, totalizando 30 dias.

3- O Resgate do CASHBACK pode ocorrer em qualquer loja do Brasil?

Algumas campanhas são válidas a nível nacional, mas é importante se atentar as lojas que não participam das campanhas. Você pode conferir às lojas participantes de cada campanha clicando aqui.

4- O Cliente pode acumular CASHBACK de compras diferentes?

Sim, pode. Porém cada cashback gerado tem uma data de validade, e você precisa ficar atento ao prazo e as lojas participantes de cada campanha. Caso um dos cashbacks que você acumulou tenha o prazo de validade expirado, você poderá resgatar apenas os descontos de cashback ativos.

5- O Cliente não se identificou com o CPF, ele acumulará CASHBACK?

Não, o cashback só é gerado para o cliente que estiver cadastrado no Programa de Relacionamento C&A&VC, e que se identificar através do CPF no início da compra no caixa da loja. Caso isso não seja feito, o sistema não gerará cashback para essa compra.

6- É possível resgatar um CASHBACK e acumular um novo na mesma compra?

É possível, desde que a compra esteja elegível para campanhas de cashback ativas ou em eventos acontecendo nas lojas (por exemplo: cashback Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Black Friday, Natal etc.).

7- No momento que o cliente for realizar o resgate do CASHBACK será possível aplicar desconto em cima de outra promoção?

Não, o resgate do cashback não será válido para itens de etiqueta vermelha, itens da lista com desconto progressivo (exemplo: leve 3 e pague 2), e não acumula com desconto de aniversário ou desconto para associados.  Nesse caso fica a sua escolha decidir no momento da compra qual promoção você quer participar.

8- Poder gerar CASHBACK em cima de itens de Beleza e FT?

O Cashback será gerado sobre compras de qualquer divisão do varejo C&A: Feminino, Masculino, Infantil, Beleza e FT, com exceção de Eletrônicos e Perfumes Prestígio, respeitando a regra de Lojas C&A Participantes.

9- Compras efetuadas no App e Site geram CASHBACK?

Não, o cashback somente é gerado e resgatado nas Lojas Físicas participantes.

10- O cliente consegue realizar o resgate parcial do CASHBACK?

Sim, você pode realizar o resgate parcial do cashback, porém ao optar por essa escolha, você não acumula valor residual. Se o valor da recompra for menor do que o valor da compra que originou o cashback, o valor a ser regatado será limitado a 20% ou 30% da recompra (% a depender da campanha).

11- O cliente consegue resgatar CASHBACK com outro meio de pagamento?

Sim, o cliente pode realizar o resgate e ter o desconto do cashback com outros meios de pagamento, mas os melhores benefícios sempre estarão no uso dos nossos cartões.

12- É possível gerar CASHBACK com dois meios de pagamento?

Sim, é possível, para as compras com dois meios de pagamento é necessário que utilize o Pay como primeira forma.​

Exemplo:​

1ª compra do cliente no valor de R$300 ​

Pagou: R$200 com o C&A Pay.​

Pagou: R$100 com Pix.​

Cashback será gerado apenas no valor pago com o C&A Pay.

Exemplo: 30% de R$200 = R$60,00 de Cashback ​

Para mais detalhes sobre as regras de acúmulo e geração de cada campanha acesso o nosso Regulamento Geral.