Como faço para negociar minha dívida?

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Como faço para negociar minha dívida?

Atualizado em: 11/01/2023

Tag: Renegociação
Tag: Renegociação de dívida

Para verificar as opções de acordo para pagamento da dívida, basta clicar aqui e fale conosco.

Outras perguntas frequentes

O que é Clube Vai e Volta?

É um programa de benefícios. Após a adesão e depois de efetuar o pagamento de sua fatura, no prazo de até 10 dias, você receberá um SMS com Link para escolher e resgatar suas recompensas. Ao receber o SMS, clique no Link e selecione suas recompensas. O SMS tem validade de 10 dias para que você faça sua escolha. A validade do voucher gerado é de 30 dias. Caso não o faça, fique tranquilo, o valor vai automaticamente como recarga de celular. O Bônus está disponível para usuários das operadoras Claro, Oi, TIM ou Vivo. Não é obrigatória e pode ser cancelada a qualquer momento através do SAC nos telefone 0800 070 0777 ou pelo WhatsApp (12) 3925.2628. Para maiores informações, acesse o site: https://cartaofestcard.com.br/anuidade-vai-e-volta/

Anuidade

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Quando posso alterar o vencimento da fatura?

A alteração poderá ser solicitada quando não houver débitos em aberto ou pendente em sua fatura. Para solicitar a alteração do vencimento clique aqui.

Vencimento do boleto

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O que é Clube de Vantagens?

É uma manutenção do cadastro que garante toda a estrutura para conceder aos clientes as seguintes vantagens: Compras em todas as nossas lojas conveniadas com parcelamento em até 6x sem juros e pagamentos em até 12x fixas com limite extra Acesso ao aplicativo para gerar boletos – Tolerância de 4 dias após o vencimento de fatura sem encargos Limite exclusivo para sua compra em nossa loja. Além disso, cliente FestCard tem acesso a uma linha completa de seguros premiados, plano de saúde e odontológico e acesso a prêmios exclusivos no pagamento da anuidade. Só é gerada quando houver fatura ativa. Está prevista no contrato do usuário. Acesse: https://cartaofestcard.com.br/contratos/

AnuidadeValor abusivo do pedágio

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Contestação de Valores

Identificou que consta um valor desconhecido em sua fatura? Esclareça conosco do que se trata, entre em contato com nossa Central através dos telefones 0800 070 0777 ou pelo WhatsApp (12) 3925-2628.

Cobrança indevidaCobrança indevida de tarifas

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Juros e multa por atraso

Juros e multas em faturas são gerados quando os pagamentos não são feitos dentro do prazo de vencimento estabelecido. O cálculo desses juros e multas podem variar de acordo com a empresa e os termos do contrato. Mensalmente é gerado na fatura do cartão, onde constam os detalhes dessa cobrança. Para maiores informações ou para visualizar em sua fatura, basta acessar o APP FestCard ou solicitar a segunda via com a nossa Central de atendimento através do 0800 070 0777 ou WhatsApp (12) 3925.2628.

Cobrança indevidaJurosJuros abusivos

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Como faço para pagar minha fatura?

Você pode acessar a fatura através do APP FestCard e gerar o boleto com o código de barras ou pagar através do Pix em seu banco ou se dirigir até uma de nossas lojas. Caso não possua o APP ou não consiga acessar por algum motivo, é só entrar em contato com nossa Central de Atendimento através dos telefones 0800 070 0777 ou pelo WhatsApp (12) 3925-2628.

Fatura atrasadaFaturas em atrasoAtraso no envio das faturasAtraso na fatura

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Estou recebendo ligações de cobrança de terceiros

Para solicitar a retirada do seu número de telefone da base de clientes, basta entrar em contato conosco clicando aqui.

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