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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Cartão FestCard
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Anuidade
O que é Clube Vai e Volta?
É um programa de benefícios. Após a adesão e depois de efetuar o pagamento de sua fatura, no prazo de até 10 dias, você receberá um SMS com …
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- Tag: Vencimento do boleto
Quando posso alterar o vencimento da fatura?
A alteração poderá ser solicitada quando não houver débitos em aberto ou pendente em sua fatura. Para solicitar a alteração do vencimento cl…
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- Tag: Anuidade
- Tag: Valor abusivo do pedágio
O que é Clube de Vantagens?
É uma manutenção do cadastro que garante toda a estrutura para conceder aos clientes as seguintes vantagens: Compras em todas as nossas loja…
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- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Cobrança indevida de tarifas
Contestação de Valores
Identificou que consta um valor desconhecido em sua fatura? Esclareça conosco do que se trata, entre em contato com nossa Central através do…
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- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Juros
- Tag: Juros abusivos
Juros e multa por atraso
Juros e multas em faturas são gerados quando os pagamentos não são feitos dentro do prazo de vencimento estabelecido. O cálculo desses juros…
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- Tag: Fatura atrasada
- Tag: Faturas em atraso
- Tag: Atraso no envio das faturas
- Tag: Atraso na fatura
Como faço para pagar minha fatura?
Você pode acessar a fatura através do APP FestCard e gerar o boleto com o código de barras ou pagar através do Pix em seu banco ou se dirigi…
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- Tag: Renegociação
- Tag: Renegociação de dívida
Como faço para negociar minha dívida?
Para verificar as opções de acordo para pagamento da dívida, basta clicar aqui e fale conosco.
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- Tag: Cobrança indevida
Estou recebendo ligações de cobrança de terceiros
Para solicitar a retirada do seu número de telefone da base de clientes, basta entrar em contato conosco clicando aqui.
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