Compras com Cartão

Como funciona o Pula-Pula?

O Pula-Pula é válido para compras feitas com o Cartão Havan nas lojas físicas, postos Havan, no site (Havan.com) e no Aplicativo da Havan.

Quando você faz uma compra com o Cartão Havan em nosso site  e Aplicativo Havan, durante o período do Pula-Pula, o pagamento dessa compra será automaticamente adiado para o próximo mês.

Não há data fixa para o início do Pula-Pula, então fique atento ao seu aplicativo e redes sociais da Havan para mais informações.

O que é a Proteção Premiada? Como adquirir, acionar ou cancelar?

A Proteção Premiada é um seguro para o Cartão Havan. Com esse seguro você garante quitação total ou parcial da sua dívida no Cartão Havan em caso de desemprego involuntário, invalidez permanente total por acidente, morte, incapacidade física total e temporária por acidente ou doença e internação hospitalar por acidente de acordo com a cobertura contratada.

Você pode adquirir a Proteção Premiada em uma de nossas lojas físicas ou pelo aplicativo Havan. Veja o passo a passo:

➡️ Acesse a aba "Cartão" no aplicativo Havan
➡️ Toque em "Meu Cartão nas ações rápidas
➡️ Em seguida toque no botão "Contratar agora"
➡️ Na tela sobre a Proteção Premiada toque no botão "Contratar agora"
➡️ Por fim, siga as instruções na tela para contratar o serviço

Para acionar a Proteção Premiada, basta entrar em contato com a Zurich Seguros através dos telefones:
➡️ Capitais e Regiões metropolitanas: 4020 8984
➡️Outras localidades: 0800 285 8984

Como comprar na loja física com meu Cartão Havan?

É muito fácil, basta informar seu CPF e realizar a validação da sua biometria facial

Como faço para emitir a nota fiscal de um produto que comprei?

É muito simples, você pode solicitar sua nota fiscal através do chat com a Liberdade, nossa assistente virtual.

Basta informar seu CPF, data de nascimento e listar as compras que deseja nota fiscal, ela será emitida e enviada por e-mail no mesmo dia e a emissão vale para qualquer compra realizada.

Por que não consigo ver todos os produtos que comprei no meu histórico de compras?

Quando você faz uma compra na Havan com cartão de crédito ou débito, ela não vai constar no seu histórico de compras do aplicativo. Só irá aparecer se você informar seu CPF em compras realizadas em loja física.

Para conferir suas compras realizadas com o Cartão Havan na loja física, site ou aplicativo:

➡️ Acesse o aplicativo Havan;
➡️ Entre na área de gerenciamento de cartão;
➡️ Escolha a opção "Histórico de Compras";
➡️ Através dele, você poderá filtrar por mês de compra.

Para as compras realizadas com cartão de crédito ou débito, você pode conferir o extrato direto no aplicativo do seu banco. 💳

Porque as parcelas mudam de valor?

Ao parcelar produtos com valores distintos, as parcelas podem variar devido às diferentes condições de pagamento de cada item. As parcelas refletem a soma dos produtos.
Contudo, ao concluir o parcelamento do item com menos prestações, as parcelas restantes se estabilizam, representando apenas o(s) produto(s) remanescente(s).

Essa variação nas parcelas é feita para acomodar as diferentes condições de parcelamento de cada produto, proporcionando uma experiência de pagamento mais flexível.