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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Carters brasil

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A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Carters brasil

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Reclamações

Produto não entregue e cobrança realizada Pedido n *****

Realizei uma compra no site da Carters referente ao pedido n *****, composta por 3 macacões (2 no tamanho 5 e 1 no tamanho 4)...

RespondidaHá 5 dias
Estou me sentindo enganada!

Comprei duas peças do mesmo valor, a segunda saiu com 50% de desconto como fala a promoção, mas precisei trocar uma peça e nã...

RespondidaHá 9 dias
Cobrança de preço divergente e mau atendimento na loja Carters

Fui até a loja da carters no ribeirão Shopping hoje, dia 23/07/26 quinta-feira. Vi um conjunto de bodys na arara de promoção ...

RespondidaHá 12 dias
Site selecionou endereço errado e impossibilitou alteração ou cancelamento do pedido.

Realizei uma comprar e ao finalizar o site automaticamente selecionou o endereço errado, não consigo alterar e nem cancelar o...

RespondidaHá 18 dias
Propaganda enganosa sobre desconto de 50% na segunda peça

A loja informa na propaganda que comprando uma peça a segunda sai com 50% de desconto, porém quando vamos pagar as duas peças...

RespondidaHá 18 dias
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