Não recebi dois conjuntos comprados na Carters Brasil
Fiz uma compra pelo site da Carters Brasil, dia 26/08/2026, o prazo para entrega era de 5 dias úteis. Eles dividiram as peças e chegaram dois pacotes,...
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Carter's Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 184
- Reclamações respondidas
- 98,4%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 89,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,9%
- Reclamações avaliadas
- 72
- Nota média do consumidor
- 7,12
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Carter's Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Carter's Brasil
Reclamações
Exijo a devolução do meu dinheiro do pedido *****
Em 17/08 devolvi o pedido *****, pois não serviu na minha filha.No site dos correios, consta a devolução pra vocês em 27/08.Semana passada, liguei e i...
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido, apesar de o pedido constar como entregue.
Realizei uma compra online no dia 27/08/2026, referente ao *****, com 4 itens.No site, o pedido consta como entregue , porém, ao conferir os produtos...
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido referente a uma das entregas de um pedido com múltiplas remessas.
Fiz uma compra no site que foi dividido em 4 entregas e uma parte não veio! ***** Falou a entrega 2/4, umKit de meias! Como o único canal é o 0800 e n...
RespondidaLer reclamação completaPedido dividido em duas partes, apenas uma foi entregue e não há informações sobre a segunda.
Realizei o pedido ***** e ele foi dividido "em 2", chegou apenas um pacote (o que chegou está no 'entrega normal 2 de 2'), porém no ...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,82%
Moda Infantil
Problemas
10,98%
Produto não recebido
Produtos
2,42%
Outro Tipo de produto/Serviço
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CNPJ: 29.675.487/0001-94
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