Produto não entregue e cobrança realizada Pedido n *****
Realizei uma compra no site da Carters referente ao pedido n *****, composta por 3 macacões (2 no tamanho 5 e 1 no tamanho 4).Os dois macacões de tama... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 89.5% das reclamações
Carters brasil é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 159
- Reclamações respondidas
- 92,5%
- Aguardando resposta
- 12
- Reclamações resolvidas
- 89,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,7%
- Reclamações avaliadas
- 63
- Nota média do consumidor
- 7,2
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Carters brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Carters brasil, também acessaram
O que dizem sobre Carters brasil
Reclamações
Estou me sentindo enganada!
Comprei duas peças do mesmo valor, a segunda saiu com 50% de desconto como fala a promoção, mas precisei trocar uma peça e não tinha da mesma, peguei ... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança de preço divergente e mau atendimento na loja Carters
Fui até a loja da carters no ribeirão Shopping hoje, dia 23/07/26 quinta-feira. Vi um conjunto de bodys na arara de promoção por 119,90. Vi outros do ... Clique para ver mais.
RespondidaSite selecionou endereço errado e impossibilitou alteração ou cancelamento do pedido.
Realizei uma comprar e ao finalizar o site automaticamente selecionou o endereço errado, não consigo alterar e nem cancelar o pedido.
RespondidaPropaganda enganosa sobre desconto de 50% na segunda peça
A loja informa na propaganda que comprando uma peça a segunda sai com 50% de desconto, porém quando vamos pagar as duas peças saem com 25% de desconto... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,66%
Moda Infantil
Problemas
9,59%
Produto não recebido
Produtos
1,43%
Outro Tipo de produto/Serviço
Mais informações sobre Carters brasil
Conheça mais
A empresa ainda não publicou uma descrição.
CNPJ: 29.675.487/0001-94
Está no Reclame AQUI há 10 anos
