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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 134.479
Reclamações respondidas: 94,6%
Aguardando resposta: 1.076
Reclamações resolvidas: 66,6%
Voltariam a fazer negócio: 63,8%
Reclamações avaliadas: 45.367
Nota média do consumidor: 5,2
Tempo médio de resposta: 15 dias e 12 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Shopee nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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Parcele suas compras com o SParcelado

Sabia que na Shopee você pode parcelar suas compras sem um cartão de crédito? Com o SParcelado, você consegue comprar sem pagar à vista e em até 12 vezes. Suas compras serão agrupadas em uma fatura, semelhante a um cartão de crédito, que será cobrad... Ver mais

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Erro no cadastro
Tentando várias vezes fazer cadastro para vender na shopee e da erro toda hora e esta tudo certo
RespondidaHá 1 dia
Limite do SParcelado indisponível mesmo com contas pagas.
Gostaria de deixar minha reclamação em relação ao SParcelado, tenho minhas contas todas pagas e mesmo pedindo ajuda no chat não consigo ter meu limite...
RespondidaHá 1 dia
Mudança data de vencimento
Preciso mudar a data de vencimento da minha fatura do sparcelado para evitar o atraso do pagamento pois a data do meu pagamento mudou mas não consigo ...
RespondidaHá 1 dia
Saldo não liberado após quitação de dívida parcelada no sp parcelado
Realizei o pagamento parcelado do meu SP parcelado, quitei a dívida, porém o saldo não foi liberado para realizar compras. Eu precisava baixar o saldo...
RespondidaHá 1 dia
Conta bloqueada e limite não aumentado, impossibilitando saques e empréstimos.
Tem três meses que a chupe não aumenta o meu limite. E esse mês agora sendo o terceiro mês, eles bloquearam a minha conta eu não consigo mais pegar sa...
RespondidaHá 1 dia

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[Reembolso] Qual o prazo para receber o meu reembolso?
[Cancelamento de pedido] Como e quando posso cancelar meu pedido?

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