O que aconteceu
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Carter's Brasil respondeu
02/11/2026 às 14:39
Olá Caio, boa tarde!
Meu nome é Maria, sou responsável pelo seu atendimento.
Antes de tudo, peço desculpas por qualquer eventual transtorno.
Analisei o número do pedido e seu cadastro conosco e constatei que a compra não foi realizada em nosso site.
Orientamos aos nossos clientes a não comprarem em sites que não são divulgados em nossos canais oficiais.
O nosso site oficial é o www.carters.com.br. Qualquer outro site anunciado em redes sociais ou outros locais, que não sejam dos canais oficiais da Carters, são sites [Editado pelo Reclame Aqui] e não temos atuação direta na resolução de demandas geradas a partir destas compras.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pelo seu apontamento, é de grande importância para nós!
Atenciosamente,
Maria Silva | Equipe Reclame Aqui | Carters Brasil ❤️