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Qual a reputação de Casa do Celular - casadocelular.com.br?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.
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Desempenho de Casa do Celular - casadocelular.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 440 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 149 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 28.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

O que fazer se o celular estiver esquentando ou travando? 

Produto com defeito

Algumas situações podem estar relacionadas a uso de carregadores não originais, aplicativos em excesso ou configurações do sistema. A orientação é procurar a loja para análise e suporte técnico.

Publicado em 16 de março de 2026.

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