Recebi produtos errados e danificados do pedido 14509
Fiz uma compra pelo site da loja, pedido 14509, dia 20/10. Os produtos chegaram ontem 10/11 ( no prazo), porem chegou produtos errado e ainda danifica...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.5/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,5%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 2,63
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 4 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Do Conforto nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,39%
Colchões
Problemas
17,48%
Produto não recebido
Produtos
9,09%
Camas e camas-box
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