Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Casa & Terra Empreendimentos



Perguntas Frequentes
 Posso construir no lote a qualquer momento?
Posso construir no lote a qualquer momento?

Antes de iniciar qualquer obra, é necessário solicitar a demarcação do terreno com no mínimo 15 a 20 dias de antecedência. Esse procedimento garante que a construção ocorra dentro dos limites corretos do lote. Caso tenha qualquer dúvida a mais entre em contato conosco através do nosso site www.casaeterra.com

Demora no atendimento
Por que minha parcela foi reajustada?
Por que minha parcela foi reajustada?

O reajuste anual está previsto em contrato. As prestações são corrigidas anualmente com juros remuneratórios de 6% ao ano, somados à variação do IGPM (Índice Geral de Preços de Mercado) dos últimos 12 meses, conforme cláusula contratual. Esse reajuste ocorre todo ano, na data de aniversário do contrato.

Onde posso retirar meus boletos para pagamento?
Onde posso retirar meus boletos para pagamento?

Os boletos mensais devem ser retirados diretamente no nosso site www.casaeterra.com caso tenha dificuldades solicite ajuda pelo WhatsApp oficial da empresa: (61) 99689-4389. Não enviamos boletos físicos ou por e-mail automaticamente.

Demora no atendimento
O que acontece se eu atrasar o pagamento por mais de 90 dias?
O que acontece se eu atrasar o pagamento por mais de 90 dias?

De acordo com a cláusula quinta do contrato, o atraso de 90 dias ou mais no pagamento de qualquer prestação pode resultar no cancelamento do contrato e/ou no início do processo de reintegração de posse do lote.

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Casa & Terra Empreendimentos
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar