COMO RASTREAR MEU PEDIDO?

É importante verificar o sistema de rastreamento do site onde realizou a compra. Cada plataforma tem seu próprio método de acompanhamento de pedidos.

Aqui estão as etapas para rastrear seu pedido:

1. Em Nosso Site: Se a compra foi feita em nosso site, acesse a seção “MEUS PEDIDOS”. Lá, você encontrará o link de rastreamento correspondente à transportadora de envio, juntamente com o código de rastreio e nosso CNPJ para facilitar a busca.

2. Em Marketplaces: Primeiro, consulte o site onde adquiriu o produto. Lá, você encontrará informações sobre o status do pedido e o link para rastreamento.

Abaixo, deixamos links de como rastrear seu produto nos principais marketplaces onde estamos registrados:

• Mercado Livre

• Magazine Luiza

• Madeira Madeira

• Amazon

• Shopee

• Camicado

*Obs: Normalmente, você pode rastrear seu pedido no site da transportadora encarregada da entrega, usando nosso CNPJ: 42.039.689/0001-08 e o número da sua nota fiscal: 00.000.

Problemas ou Dúvidas? Caso o SAC do marketplace mencione algum problema conosco (a loja fornecedora) ou se você não conseguir rastrear seu produto de alguma forma, não se preocupe! Nossos atendentes estão prontos para informar a localização do seu pedido e a previsão de entrega. Clique AQUI para entrar em contato conosco. Nossos horários de atendimento são:

SEGUNDA A SEXTA:

• Manhã: 8:00 às 11:45

• Tarde: 13:00 às 17:00