Trocas e Devoluções

a Casa Linda Decorações, sua satisfação é nossa prioridade. Compreendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, e estamos comprometidos em tornar esse processo tão simples e conveniente quanto possível.

Política de Devolução por Insatisfação ou Desistência

• Prazo de Devolução: Se o produto adquirido não atender às suas expectativas, oferecemos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

• Condições do Produto: Para ser elegível para devolução, o produto deve estar nas mesmas condições de entrega, incluindo embalagens, acessórios, manuais e quaisquer itens inclusos.

Produto com Defeito

• Reporte Imediato: Se identificar qualquer defeito de fábrica, entre em contato conosco pelo telefone 47 99971-6178 dentro de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

• Observação: Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com desgaste por uso, danos acidentais ou provocados, ou lavagem inadequada.

Arrependimento de Compra

• Direito de Desistência: Respeitamos o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de desistir da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• Condições para Desistência: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.

Recusa do Produto na Entrega

• Motivos para Recusa: Se o produto apresentar avarias, falta de itens, ou diferenças do pedido realizado, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Processo de Devolução

• Transporte para Devolução: A devolução pode ser realizada via transportadora ou Correios, conforme orientação por e-mail.

• Análise de Devolução: A troca ou o reembolso só serão efetuados após a chegada e análise do produto em nossa empresa.

Reembolso de Valor

• Boleto Bancário: Para compras feitas por boleto, o reembolso ocorrerá por depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta do comprador.

• Cartão de Crédito: No caso de compras com cartão de crédito, o estorno ocorrerá automaticamente e será refletido em até duas faturas subsequentes.

Na Casa Linda Decorações, estamos sempre disponíveis para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato.

Casa Linda Decorações – Comprometidos com a Arte e a sua Satisfação.