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Reclamações

Pedido entregue com grande atraso, cancelamento ignorado e pratos com defeito de fabricação

Realizei uma compra de pratos personalizados com a Casa Marquez confiando no prazo informado pela empresa: 45 dias úteis para...

RespondidaHá 12 dias
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Atraso na entrega de aparelho de jantar personalizado e solicitação de ressarcimento após 107 dias de espera.

Efetuei uma compra de um aparelho de jantar personalizado para 12 serviços no dia 15 de março de 2026. No dia 16/03, entraram...

RespondidaHá 1 mês
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Atraso de mais de 1 mês na entrega, pedido extraviado, Casa Marquez ignora pedido de reembolso

Em 19/03/2026 realizei uma compra na Casa Marquez no valor de R$ 1.784,64, paga por cartão de crédito. Os produtos eram perso...

RespondidaHá 1 mês
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Atraso na entrega de louça e falta de comunicação da Casa Marquez geram frustração e transtorno

Realizei a compra de uma louça nesta empresa Casa Marquez porque fui informada de que a entrega seria realizada em uma data ...

RespondidaHá 1 mês
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Péssima Experiência com a Casa Marquez (Produtos da China)

Fiz uma compra no ano passado e demoraram + de 4 meses para me entregar e quando chegou veio uma unidade de prato quebrado, e...

RespondidaHá 2 meses
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