Casa Mimosa Hidráulica e Acabamentos

Qual o horário de atendimento?

Horário da Loja Matriz: De segunda a sexta, das 7h30 às 18h e aos sábado das 7h30 às 14h (exceto aos feriados). Horário da Loja Conceito: De segunda a sexta, das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 14h (exceto aos feriados). Os contatos realizados fora desses horários serão respondidos no próximo dia útil.

Comprar pelo site é seguro?

Sim. O nosso site trabalha em ambiente seguro e protegido, desde o acesso ao site até a finalização do pagamento e área de cadastro do cliente. Além disso, a Casa Mimosa está no mercado desde 1970. Comprando conosco você tem a tranquilidade de estar comprando de uma empresa tradicional, 100% confiável e responsável com seus clientes. Garantimos que sua compra será entregue e havendo qualquer problema com nossa empresa, garantimos que será resolvido. Sempre colocamos você, nosso cliente, em primeiro lugar.

26/08/2024

Como funciona o frete grátis?

O Frete Grátis é concedido em compras no site acima de R$180,00 para São Paulo Capital e regiões próximas. Eventualmente, alguns produtos possuem Frete Grátis promocional para todo Brasil. Nesse caso, os produtos são sinalizados com o cálculo de frete grátis no carrinho. Caso o pedido tenha vários itens e somente alguns deles com "Frete Grátis", o frete será calculado apenas em cima dos itens que não estão com promoção.

26/08/2024

Os preços da loja física são os mesmos do site?

Sim. Temos muito respeito por nossos clientes e amamos recebê-los em nossa loja. Com transparência e compromisso com os clientes que nos visitam diariamente, não atuamos com preços diferentes no site e loja física. Em nossa loja iremos fazer o máximo para te dar um atendimento diferenciado e ajudá-lo a encontrar os produtos necessários. Em nosso site, você encontra grande parte de nossos produtos, 24h por dia, sem sair de casa. Se precisar de ajuda em horário comercial, conte com nosso time de especialistas.

26/08/2024

Como faço para pagar com PIX?

Para pagar com PIX, escolha em seu pedido a forma de pagamento PIX. Imediatamente é possível concluir o pagamento através do QR Code ou PIX copia e cola. Caso tenha escolhido a modalidade Boleto Bancário, também é possível pagar via PIX, seguindo os seguintes passos: Ao finalizar a compra, será gerado o boleto com duas opções: QR CODE PIX ou Chave PIX. - Para pagar via QR CODE: Basta pegar o smartphone, acessar o aplicativo onde está o seu PIX ativo, acione a opção de pagamento e aponte a câmera do aparelho para o QR CODE que está localizado na parte superior de seu boleto. - Para pagar via Chave PIX: Basta copiar o código da Chave, acessar o aplicativo em seu smartphone onde o PIX está ativo, acionar a opção de pagamento PIX Copia e Cola, e colar o número da Chave. A grande vantagem do pagamento via PIX é a compensação bancária que demora poucos minutos, ao contrário do Boleto Bancário que pode demorar até 48h para compensação do pagamento. ​Obs.: Realize o pagamento por PIX somente através dos procedimentos acima. Transações PIX realizadas diretamente para Casa Mimosa ou PagHiper não conseguem ser reconhecidas para este pedido, necessitando de validação manual e causando atraso no processo de pagamento e envio do pedido.

26/08/2024

Posso comprar com cartão de outra titularidade?

Sim, porém existem chances de nosso sistema de segurança não autorizar a operação. Esta medida visa a sua e a nossa segurança. Caso opte por essa opção, pode ser que haja necessidade de contato para validação de alguns dados.

26/08/2024

Posso comprar para entrega em um endereço diferente de minha titularidade?

Sim, porém existem chances de nosso sistema de segurança não autorizar a operação. Esta medida visa a sua e a nossa segurança. Caso opte pela entrega em um endereço diferente de sua titularidade, se o pagamento for com cartão de crédito, pode ser que haja necessidade de contato para validação de alguns dados.

26/08/2024

Quanto tempo demora para o pedido ser despachado a partir do momento em que o pagamento é aprovado?

Nossa equipe irá dar andamento em todos os pedidos com o status de PEDIDO PAGO em no máximo 1 dia útil. Pedidos para fora do estado de SP, excepcionalmente, podem demorar até 2dd úteis, devido à necessidade de cálculo e recolhimento de impostos que não se aplicam em pedidos para dentro do estado de SP.

26/08/2024

Quanto tempo para se arrepender da compra e solicitar estorno do pagamento?

Segundo a Fundação PROCON-SP, todo consumidor que realizar uma compra fora de um estabelecimento comercial (telefone, catálogo, internet, etc.) tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias e desfazer o negócio. Este prazo começa a ser contado na data da assinatura ou recebimento do produto.

26/08/2024