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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Localização
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Onde vocês estão localizados?
Endereço Loja Matriz: Avenida Dezenove de Janeiro, 391 a 421, Vila Carrão, São Paulo – SP - CEP: 03449-000. Endereço Loja Conceito: Rua Cant…
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- Tag: Horário de atendimento
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Qual o horário de atendimento?
Horário da Loja Matriz: De segunda a sexta, das 7h30 às 18h e aos sábado das 7h30 às 14h (exceto aos feriados). Horário da Loja Conceito: De…
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Comprar pelo site é seguro?
Sim. O nosso site trabalha em ambiente seguro e protegido, desde o acesso ao site até a finalização do pagamento e área de cadastro do clien…
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Como funciona o frete grátis?
O Frete Grátis é concedido em compras no site acima de R$180,00 para São Paulo Capital e regiões próximas. Eventualmente, alguns produtos po…
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Os preços da loja física são os mesmos do site?
Sim. Temos muito respeito por nossos clientes e amamos recebê-los em nossa loja. Com transparência e compromisso com os clientes que nos vis…
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Como faço para pagar com PIX?
Para pagar com PIX, escolha em seu pedido a forma de pagamento PIX. Imediatamente é possível concluir o pagamento através do QR Code ou PIX …
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Posso comprar com cartão de outra titularidade?
Sim, porém existem chances de nosso sistema de segurança não autorizar a operação. Esta medida visa a sua e a nossa segurança. Caso opte por…
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Posso comprar para entrega em um endereço diferente de minha titularidade?
Sim, porém existem chances de nosso sistema de segurança não autorizar a operação. Esta medida visa a sua e a nossa segurança. Caso opte pel…
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Quanto tempo demora para o pedido ser despachado a partir do momento em que o pagamento é aprovado?
Nossa equipe irá dar andamento em todos os pedidos com o status de PEDIDO PAGO em no máximo 1 dia útil. Pedidos para fora do estado de SP, e…
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Quanto tempo para se arrepender da compra e solicitar estorno do pagamento?
Segundo a Fundação PROCON-SP, todo consumidor que realizar uma compra fora de um estabelecimento comercial (telefone, catálogo, internet, et…
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