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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Casas Bahia - Marketplace

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Esta empresa recebeu 23587 reclamações.
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315 reclamações aguardando resposta.
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9407 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.57.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 31 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Casas Bahia - Marketplace

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de resolução do problema

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Atraso na entrega da TV e falta de suporte no atendimento

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Produto entregue quebrado e recusa de troca por garantia

Fiz uma compra na casas Bahia através do picpay shop uma TV hisense 55polegadas dia 19/04/26 tive problemascom a tr...

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Cobrança indevida e valor incorreto de televisão parcelada

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Não respondidaHá 4 horas
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