Qual a reputação de CEEE Grupo Equatorial?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de CEEE Grupo Equatorial

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Esta empresa recebeu 1861 reclamações.
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Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
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39 reclamações aguardando resposta.
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681 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.6.
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Dos que avaliaram, 55.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 3426 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CEEE Grupo Equatorial). 

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Reclamações

Falta de Energia e Dificuldade de Contato Após Religaçao Solicitada

Pedi uma religação de luz em 16/06/2026, após parcelamento de contas, notei que cortaram a energia não apenas com desligament...

Não respondidaHá 13 horas
Atraso e Falta de Informação na Troca de Relógio para Geração Distribuída

Estou há 6 dias úteis tendo que gerenciar para ter alguém em casa aguardando a troca do relógio para geração distribuída.

Não respondidaHá 3 dias
Queima de Equipamentos por Falta de Luz e Corte Posterior de Energia, com Cobrança de Orçamentos e Falta de Suporte.

É, aconteceu que queimou meus equipamentos numa falta de luz, não é da Equatorial. E aí eu pedi *****. Questão de reembolso n...

Não resolvidoHá 3 dias
Falha na prestação de serviço de ligação de unidade após múltiplas tentativas e falta de clareza nas informações.

Por duas vezes já estive no ponto físico solicitando a ligação para uma unidade. E nas duas vezes não foi executado.

Não respondidaHá 4 dias
Sem luz por dois dias após pagar taxa de religação de urgência, com descaso no atendimento e prazos não cumpridos.

Eu tinha débitos e quiteiPaguei taxa de religacao de urgencia, me passaram prazo de 4horas. E fazem dois dias issoN...

Não respondidaHá 6 dias
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