capinha amarelada, garantia não cobre
Comprei uma capinha cara na cellairis, fui informada que tinha garantia. Menos de 2 meses depois a capinha já está completamente amarelada nas laterai... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 71.4% das reclamações
Cellairis é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 59
- Reclamações respondidas
- 98,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,7%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 6,3
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 4 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cellairis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Cellairis
Reclamações
COBRANÇAS DE ITENS DE FORMA ABUSIVA E SEM INFORMAÇÃO PRÉVIA
Ontem, estive na Cellairis do shopping Nova América com o meu pai para realizar uma troca de bateria do celular do meu pai que já não estava segurando... Clique para ver mais.
Não respondidaPelícula descola do da tela e a empresa se recusa a trocar.
Efetuei a compra de uma película na loja Cellairis do Américas Shopping, pagando um valor consideravelmente superior à média praticada no mercado, jus... Clique para ver mais.
Não respondidaCapinha de celular de R$300 se desfez em menos de 1 ano, com queda de ímã e abertura.
Fiz uma compra na loja presencial ( quiosque no barra shopping) em junho de 2025, uma capinha que custou aproximadamente R$300.Em menos de 1 anos a c... Clique para ver mais.
Não respondidaPowerbank não cumpre o prometido, garantia divergente e SAC ineficiente
Fiz uma compra na loja do shopping plaza Niterói, de um produto que na realidade não é conforme o prometido, um carregador powerbank que não carrega a... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
63,12%
Acessórios para Celulares, Tablets e Computadores
Problemas
25,11%
Produto com defeito
Produtos
31,45%
Películas para tela
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Está no Reclame AQUI há 10 anos
