Qual a reputação de Cellairis?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Cellairis

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Esta empresa recebeu 62 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
30 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Cellairis

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Reclamações

CELLAIRIS me causou prejuízo

Comprei uma película para a câmera do meu IPhone 11 na CELLAIRIS (Plaza Niterói) e a mesma apresentou defeito, então fui até ...

RespondidaHá 15 dias
Pior experiência com conserto de celular, produto apresentou defeito após reparo e recusa de reembolso

Bom dia Fui na loja cellairis do barra shopping Tive a pior experiência do mundo Fui concerta meu celular ****...

RespondidaHá 18 dias
Troca de bateria de ***** falha repetidamente e estorno do valor não realizado

Trocaram minha bateria ***** por 3x em menos de 10 dias seguidos porque colocaram bateria que não funcionava corretamente no ...

RespondidaHá 24 dias
Cobrança indevida e mau atendimento na resolução de problema com cabo Type C

Prezados,comprei no dia 03/06/2025 um cabo type C preto de 2m da marca ***** no valor de R$ 99,90 na loja Cellairis loca...

RespondidaHá 25 dias
Cobrança indevida e retenção do valor do cliente no quiosque do shopping Tijuca!

No dia ***** fui a loja do quiosque do shopping Tijuca fazer uma compra de 2 películas ( uma lisa e uma fosca) e uma capa de ...

RespondidaHá 1 mês
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