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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Central de Consultas - Clínica Popular - RS



Perguntas Frequentes
Precisa de uma solução agora? Fale com nosso time direto por aqui!

Caso precise de atendimento mais ágil, orientamos que entre em contato diretamente com nosso Setor de Ouvidoria, onde a tratativa costuma ser mais rápida e assertiva. Você pode falar conosco pelos seguintes canais: 🔗 Ouvidoria (formulário online): https://centraldeconsultas.med.br/ouvidoria/ 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefone: (51) 3227-1515 👉 Solicite atendimento com o Setor de Ouvidoria. Estamos à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução para você.

Se o médico pedir exames preciso pagar nova consulta para mostrar os exames?

Quando existir a necessidade de reconsulta com o mesmo médico para mostrar exames, esse retorno pode ser feito até 15 dias corridos.Especialidades que não possuem retorno: Fonoterapia, Nutricionista, Odontologia, Psicologia e Psiquiatria.

A Central de Consultas possui atendimento traumatológico de emergência?

Não. Os profissionais atendem somente consultas agendadas previamente.

Estou usando Tala/Gesso, posso consultar?

Entre em contato através do telefone (51) 3227.1515 e informe-se.

A Central de Consultas realiza procedimento de urgência e emergência?

Não. A Central de Consultas realiza somente consultas e proporciona exames eletivos.

Na consulta oftalmológica já é fornecida a receita do óculos?

Se o médico verificar a necessidade do uso de óculos ou correção no grau das lentes a receita já é fornecida na consulta.

O que preciso levar para consultar?

Trazer documento oficial com foto e CPF. Caso o paciente for criança e não possua, trazer certidão de nascimento do menor, documento com foto e CPF do responsável.

É necessário agendar previamente consultas ou exames ou o paciente por ir sem hora marcada?

Para seu maior conforto, o paciente deve agendar previamente suas consultas e exames.

Para consultar com médicos especialistas é necessário primeiro consultar com o clínico geral?

Não é necessário. O paciente pode marcar diretamente a especialidade de seu interesse.

Para consultar na Central de Consultas é preciso se associar ou pagar taxas e mensalidades?

Não. Na Central de Consultas você só paga pelo que utiliza.

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