Compreendemos a situação e estamos aqui para ajudar! No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Ceopag, como provedora de soluções de pagamento, não tem vínculo direto com a operação dos jogos, sendo responsável apenas pela parte do pagamento. Em casos como este, o cliente deve entrar em contato diretamente com o estabelecimento ou o responsável pela operação do jogo. Caso o cliente esteja com dificuldades no pagamento, como transações não compensadas, o recomendado é que ele registre um Manifesto de Erro de Débito (MED) junto ao banco emissor do cartão utilizado. Esse processo é feito diretamente com o banco, que poderá avaliar a questão. Se precisar de mais ajuda ou tiver outras dúvidas relacionadas aos pagamentos, estamos sempre à disposição para oferecer o suporte necessário.

O valor da maquininha varia conforme o modelo e as condições de pagamento. Para informações detalhadas sobre preços, acesse nosso site ou entre em contato com nosso consultor.

Verifique se o cabo de carregamento está corretamente conectado e se a tomada está funcionando. Se o problema continuar, entre em contato com nosso SAC para orientação adicional.

Se a maquininha não estiver emitindo papel, verifique se o rolo está instalado corretamente e se não há obstrução. Caso necessário, consulte nosso SAC para suporte técnico.

Se o pagamento não foi compensado, verifique o status da transação no seu portal Ceopag. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte, disponível das 8h às 18h.