Reunimos os temas que mais geram perguntas por aqui — e como proceder:
Tonalidade/Variação de faces (V2/V3/V4)
A variação é característica do design. Para um resultado uniforme, use peças do mesmo lote e planeje a paginação. Se notar diferença acentuada, registre fotos em boa luz.
Calibre/Dimensional
Diferenças mínimas entre lotes existem. Por isso, não misture. Siga a junta indicada e confira o calibre na caixa antes de assentar.
Peças avariadas na entrega
Conferir no recebimento é essencial. Se houver dano de transporte, registre no ato (fotos, volumes, nota) e acione o lojista/transportadora. Podemos apoiar tecnicamente.
Como agilizar seu caso aqui no RA
Envie: nota fiscal, lote/tonalidade (da caixa), fotos/vídeos do ambiente e da peça, descrição do uso (piso/parede, área seca/molhada). Com isso, aceleramos o diagnóstico e a solução.
Seguimos à disposição. Nosso compromisso é clareza técnica, respeito e resolução responsável. Conte com a gente.
🏭 Você na Formigres
👀 Fique por dentro da nossa fábrica!