O Grupo Formigres é uma indústria brasileira de revestimentos cerâmicos, localizada no polo de Santa Gertrudes (SP). Desenvolvemos e fabricamos pisos e revestimentos.

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Melhores Revestimentos, Pisos e Cerâmicas

Revestimentos, Pisos e Cerâmicas

Reunimos os temas que mais geram perguntas por aqui — e como proceder:Tonalidade/Variação de faces (V2/V3/V4)A variação é característica do design. Para um resultado uniforme, use peças do mesmo lote e planeje a paginação. Se notar diferença acentuada, registre fotos em boa luz.Calibre/DimensionalDiferenças mínimas entre lotes existem. Por isso, não misture. Siga a junta indicada e confira o calibre na caixa antes de assentar.Peças avariadas na entregaConferir no recebimento é essencial. Se houver dano de transporte, registre no ato (fotos, volumes, nota) e acione o lojista/transportadora. Podemos apoiar tecnicamente.Como agilizar seu caso aqui no RAEnvie: nota fiscal, lote/tonalidade (da caixa), fotos/vídeos do ambiente e da peça, descrição do uso (piso/parede, área seca/molhada). Com isso, aceleramos o diagnóstico e a solução.Seguimos à disposição. Nosso compromisso é clareza técnica, respeito e resolução responsável. Conte com a gente.🏭 Você na Formigres 👀 Fique por dentro da nossa fábrica!&nbsp;

Dúvidas frequentes

A melhor experiência começa antes da obra. Siga este checklist rápido:1) Local de usoConfira a indicação do produto (LA/LB/LC/LD/LE). Ex.: áreas com tráfego mais intenso pedem LD; áreas molhadas precisam aderência no piso do box.2) Acabamento certoParedes podem usar polido para ampliar a luz; pisos de circulação pedem mate/acetinado; no box, priorize aderente.3) Lote, tonalidade e calibreCompre de um único lote. Variações de tonalidade e calibre existem na indústria: misturar lotes pode evidenciar diferenças. Verifique na entrega.4) Quantidade e rejunteCompre +10% para recortes/sobras. Em peças retificadas, use juntas mínimas conforme orientação técnica para paginação contínua.5) Execução e limpezaSiga a argamassa indicada, respeite prumos e nivelamento, e faça a limpeza pós-obra (remoção de resíduos de rejunte) para o brilho/visual aparecer de verdade.Dúvidas durante a compra ou instalação? Fale com a gente por aqui: orientamos antes, durante e depois.🏭 Você na Formigres 👀 Fique por dentro da nossa fábrica!&nbsp;

Dicas práticas para  escolher e instalar

No Grupo Formigres, o pós-venda começa ouvindo. Toda manifestação no Reclame AQUI abre um atendimento priorizado: analisamos o caso, pedimos as evidências necessárias e acompanhamos até a solução, explicando cada passo.Nosso jeito de atender<ol><li>Entender: coletamos dados (nota fiscal, lote/tonalidade, fotos/vídeo, contexto de uso).</li><li>Diagnosticar: técnico avalia se é questão de produto, transporte, armazenamento ou instalação.</li><li>Responder com clareza: explicamos causas, normas do setor e próximos passos.</li><li>Resolver: buscamos o desfecho adequado e orientamos para evitar recorrência.</li></ol>O que você pode esperar– Respostas objetivas, linguagem simples e registro de tudo por aqui.– Orientação técnica para cada ambiente (piso/parede, acabamento e local de uso).– Respeito ao consumidor e compromisso com melhoria contínua.Precisa de ajuda? Escreva aqui para a gente. Estamos por perto.🏭 Você na Formigres 👀 Fique por dentro da nossa fábrica!&nbsp;

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