Bom
Diariamente recebemos algumas dúvidas em nossos canais de atendimento a respeito de nossos produtos, por isso separamos algumas mais frequentes para respondermos:
Porcelanato polido possui película protetora?
Produtos polidos recebem uma camada de cera protetora antes de serem embalados. Essa camada evita arranhões causados durante o manuseio das peças até que o assentamento seja finalizado. Esta película pode ser retirada facilmente com a limpeza pós obra.
Como posso limpar meu porcelanato sem manchá-lo?
Recomenda-se a limpeza do revestimento com água e detergente neutro, evite a lavagem com produtos ácidos, pois eles podem danificar o produto.
Já a limpeza pós obra, ou limpeza final do revestimento só deve acontecer depois de transcorridas no mínimo duas semanas após o rejuntamento do revestimento.
Tem diferença na recomendação de uso entre os produtos granilhados, polidos ou acetinados?
Assim como todo produto, os revestimentos precisam de cuidados quanto a conservação e manutenção, para que possam se manter novos por mais tempo, aqui vão algumas medidas que você pode adotar para isto:
Para conservação:
Sempre utilizar na limpeza de rotina do revestimento água e detergente neutro;
Evitar a queda de objetos pesados e pontiagudos para não haver lascamento;
Utilizar dispositivos como tapetes e capachos são essenciais de maneira geral, porém, os produtos polidos tendem a riscar com mais facilidade, sendo assim, indicamos o uso destes dispositivos para a limpeza do solado dos sapatos para evitar danos que possam ser causados.
Para manutenção periódica:
O revestimento cerâmico destaca-se por sua facilidade de limpeza, mas o ideal é que se mantenha o piso limpo. Eventuais manchas ou sujeiras podem ser removidas na maioria dos casos com pano úmido. Indicam-se os produtos específicos para cada tipo de mancha e o uso de detergentes neutros. Evitar produtos ácidos que possam provocar danos irreversíveis nos revestimentos, alterando seu brilho e rejunte.
Para os produtos granilhados (texturas rústicas), passe uma camada de cera líquida sobre a peça antes de rejuntar. Assim que o rejunte secar, faça a limpeza usando uma esponja úmida e em seguida, um pano seco. Ter um maior cuidado na limpeza após o rejuntamento e manter higiene frequente, já que os mesmos podem apresentar aderência de sujeira com mais facilidade evitando o encardimento. Esse tipo de produto não se caracteriza como antiderrapante.
Ler as instruções das nossas embalagens e Manual de Uso e Operação dos nossos produtos no nosso site: www.cerbras.com/
A marca da argamassa e rejunte influenciam na durabilidade do produto?
Nós enquanto Cerbras, somos certificados pelos principais órgãos do segmento, indicamos sempre a escolha dos demais componentes do sistema de revestimento também sejam certificados e acreditados, portanto escolha uma marca que também atenda a estes requisitos e, se possível, consulte o profissional responsável por sua obra para que ele consiga lhe indicar uma melhor opção.
As cores e tamanhos das peças podem variar de acordo com o lote?
Cada lote (respeitando o que tem na norma 13006) vai apresentar comparado a outro lote uma variação bem perceptível de cor (tonalidade) e tamanho.
Quando receber seu produto deve-se conferir se a referência, lote e classificação do produto coincidem em todas as caixas e correspondem ao especificado no documento de compra. Certifique-se de que o produto está compatível com o local de aplicação (consulte tabelas de local de tráfego e características técnicas que constam na sua embalagem).
Algumas referências apresentam, intencionalmente, diferenças de tonalidade entre as peças (faces distintas). Essa variação é um elemento estético que confere ao produto maior valor artístico. Os produtos Cerbras HD são inspirados em elementos naturais (pedras, mármores, madeiras, cimentos, etc.), por isso possuem algumas variações de tonalidade propositais e tem o objetivo de criar resultados naturais. Sugerimos a montagem de painéis com peças variadas, de caixas distintas, para verificação da composição mais harmoniosa e agradável antes do assentamento, sendo imprescindível tal conduta para o bom resultado.