Fiz o teste de velocidade pelo celular e não atingiu a velocidade contratada. Por quê?

Não é recomendado realizar nenhum tipo de teste de velocidade, desempenho ou qualidade pelo Wi-Fi, por se tratar de uma rede que pode sim sofrer muita interferência externa.

Quer validar sua conexão e a qualidade do serviço? Faça um teste de velocidade com equipamentos cabeados e que tenham condições de receber a velocidade contratada - sim, há equipamentos que, por conta de limitações, não podem receber toda a banda contratada. Se precisar, fale conosco e solicite a visita de um técnico, ele fará o teste junto com você