Demora na resposta sobre devolução de peças e falta de respeito com o cliente.
Fiz a devoluções das duas peças! br/Chegou no estabelecimento no dia 01/09.br/Entrei em contato pelo WhatsAppbontem e nao tivi
Respondida
Ler reclamação completachá matte confecções é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 92
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 56
- Nota média do consumidor
- 6,46
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 7 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Fitness e Esportiva.
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Exibindo 5 de 187 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa chá matte confecções).
troca
Solicitei troca de tamanho. Devolvi o produto, mas até agora nada de voucher para troca.
ResolvidaLer reclamação completaReembolso não efetuado após devolução de produto.
Solicitei reembolso em 03/08/26 e até agora, nada!br/Enviaram o código para devolução do produto, mas o valor não foi devolvido.
ResolvidaLer reclamação completaCliente não recebe status de pedido e não obtém retorno dos canais de atendimento.
Fiz uma compra com a empresa em 30/08 e até agora não recebi nenhum novo status sobre meu pedido.br/br/Fiz contato nos canais
RespondidaLer reclamação completaProduto não entregue no prazo e dificuldade de contato com a loja
Fiz uma compra dessa loja pela Internet na qual o produto não chegou no prazo estou tentando contato pelo número e até agora nada
ResolvidaLer reclamação completa
