A empresa Charlie Tecnologia e Acomodações não se responsabiliza por bem(ns), objeto(s) ou pertence(s) esquecidos e/ou deixados dentro dos apartamentos.
Sugerimos que quando estiver preparando as malas para partir, esse é o momento ideal para checar se todos os seus bens, objetos e pertences estão com você.
A melhor forma de contabilizar esses itens é fazendo a tradicional checklist. Vá por partes como, por exemplo, separando os utensílios de higiene pessoal, acessórios, roupas etc. E não se esqueça do(s) carregador(es) que está(ão) conectado(s) na tomada!
Mas se de repente você perceber que esqueceu e/ou deixou algo, entre imediatamente em contato com o Charlie, através do telefone (11) 94075-8022. Dê as características dos bem(ns), objeto(s) ou pertence(s) esquecido(s) e/ou deixado(s), bem como em que apartamento, empreendimento e o período.
O(s) bem(ns), objeto(s) ou pertence(s) se forem encontrado(s) será(ão) catalogado(s) e armazenado(s) pelo período de 60 (sessenta) dias, e após esse período, serão descartados e/ou doados para instituições de caridade.
Caso no momento do contato, o item não conste do sistema, será aberto um ticket para procura e a pessoa deverá reabrir contato após 48 horas úteis para verificar o resultado da busca. Caso o item não tenha sido localizado, finalizaremos o atendimento, e na hipótese do item ter sido encontrado, o Charlie passará as orientações para a retirada do mesmo.
A retirada de qualquer item só poderá ser realizada mediante prévio agendamento, observando as regras de horário para cada unidade. A retirada do item deverá ser feita pelo(a) titular da reserva OU pessoa autorizada. A entrega do item só será feita mediante apresentação de documento com foto.
O Charlie Tecnologia e Acomodações manterá sob sua responsabilidade os objetos localizados dentro de suas unidades, por um prazo máximo de 60 (sessenta dias) a contar da localização do(s) item(s).
Itens que não serão guardados e/ou armazenados: roupas íntimas, meias usadas, produtos perecíveis (comidas, bebidas etc), itens de higiene (shampoo, sabonete, desodorante etc), objetos molhados ou úmidos, medicamentos abertos ou que precisem permanecer refrigerados, materiais de limpeza, armas de fogo, substâncias perigosas e ilícitas, incluindo produtos corrosivos ou explosivos.
O Charlie não se responsabilizada por qualquer tipo de bem(ns), objeto(s) ou pertence(s) esquecido(s) nas áreas comuns dos empreendimentos em qualquer unidade, pois não estão sob sua Administração.