Todo o processo do check-in no Charlie é 100% online e seguro. Conheça os processos e a importância de cada etapa.
Preenchimento online da documentação:
Após a confirmação da sua reserva, você irá receber um e-mail com um link para que você possa realizar a primeira e mais importante etapa do seu check-in. Nesse link você precisará colocar todos as documentações de todos os hóspedes da reserva. Só serão autorizados, hóspedes cadastrados previamente na reserva.
Nesse link você também irá sinalizar a hora que pretende chegar no apartamento. Essa informação é muito importante para que o Charlie esteja preparado para a sua chegada!
Autorização na portaria:
No dia da sua entrada no apartamento, o Charlie envia toda a documentação enviada anteriormente para a portaria, mas antes desse processo é feita a validação por segurança com os documentos enviados para o check-in e os inseridos no momento da reserva. Por esse motivo, é importante que os documentos sejam enviados o quanto antes, para que não haja nenhum tipo de atraso na liberação da entrada ao prédio.
Após a verificação e com os documentos aprovados, ao chegar no prédio, basta apresentar um documento à portaria ou recepção apenas por questão de segurança, e logo, você será autorizado a seguir para o seu apartamento Charlie.
Importante: Todas as etapas são feitas através de e-mail e WhatsApp oficiais do Charlie de forma segura. Não envie nenhum tipo de documento por redes sociais ou outros números.