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Qual a reputação de Chilli Beans?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.
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Desempenho de Chilli Beans

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4762 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 95 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 2106 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
Qual o prazo de garantia do meu produto e o que a garantia cobre?

Qual o prazo de garantia do meu produto e o que a garantia cobre?

Produto com defeito
Qualidade do produto

Para linha solar a garantia são de 180 dias, para as linhas de grau e relógios, 1 ano. A garantia cobre qualquer defeito que seja proveniente de fabricação, após análise técnica. 

Se não for um defeito de fabricação e/ou não estiver mais na garantia, não há tratativa a ser realizada.

Última atualização em 9 de abril de 2024.

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