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Reclamações

Chocolandia Santo André se recusa a efetuar troca de produtos lacrados e em perfeito estado, alegando política da loja.

Fiz uma compra na Chocolandia Santo André, no dia 05 de junho para meu aniversário, e acabei comprando muito maior do que eu ...

Não resolvidoHá 11 dias
Loja recusa troca de produto, alegando política interna contra o Código de Defesa do Consumidor.

No dia ***** fiz uma compra na chocolandia da João Dias de formas de brownie Mas não serviu! na data ***** fui para t...

RespondidaHá 1 mês
Impossibilidade de troca de produto na Chocolândia por prazo expirado

Fui até a Chocolândia, dia ***** para efetuar uma troca. Meu esposo comprou uma ***** errado e pedi a troca do produto. Fui s...

ResolvidoHá 1 mês
Péssimo atendimento, instalações precárias e preços elevados na Chocolândia Ipiranga

Chocolândia Ipiranga (*****) péssimo atendimento, atendentes despreparadas. banheiro masculino parece um [Editado pelo Reclam...

ResolvidoHá 2 meses
Troca de embalagem de ovo de páscoa negada em loja diferente da compra

No dia 26 de Março fui na chocolandia da Lapa na Rua Fabia comprar algumas barras de chocolate e alguns itens para fazer ovos...

ResolvidoHá 3 meses
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