Chocolândia, descaso com cliente
Bom dia! Comprei três barras de 500 gramas de chocolate CHOCOSOY DIET na loja Chocolândia da Rua *****, Ipiranga, São Paulo/SP. Compro esse chocolate ...
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Ler reclamação completaChocolândia é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.9/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 46,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 26,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 3,2
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Chocolândia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Chocolândia
Reclamações
ENCONTREI UM TIPO DE BORRACHA PRETA ESTRANHA NO OVO DE PÁSCOA
Encontrei um tipo de borracha no ovo de Páscoa ao leite, não sei o que pode ser, ganhei de presente mas foi em *****. Absurdo
Não respondidaLer reclamação completaCompra de chocolate com bicho
No dia *****, comprei chocolate Melken zero açúcar na lona chocolandia de Guarulhos e fui usar no dia *****, para minha surpresa ao abrir a embalagem ...
Não respondidaLer reclamação completaTroca
Comprei 3 formas de ovos de Páscoa da marca rubi, qdo testei uma vi que a forma é muito frágil então resolvi trocar as que eu não abri. Fui a loja e s...
Não respondidaLer reclamação completaEstabelecimento não troca produtos quebrados e danificados
Fui na loja de vocês em Santo André e vocês não trocaram os produtos que estavam quebrados, não fui que comprei, porém verifiquei que estavam quebrado...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,27%
Bomboniere
Problemas
24,11%
Mau Atendimento
Produtos
27,4%
Chocolates e bombons
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