Chocolândia, descaso com cliente
Bom dia! Comprei três barras de 500 gramas de chocolate CHOCOSOY DIET na loja Chocolândia da Rua *****, Ipiranga, São Paulo/SP. Compro esse chocolate ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 61.8% das reclamações
Chocolândia é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.
- Reclamações recebidas
- 76
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,2%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 3,79
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Chocolândia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Chocolândia
Reclamações
ENCONTREI UM TIPO DE BORRACHA PRETA ESTRANHA NO OVO DE PÁSCOA
Encontrei um tipo de borracha no ovo de Páscoa ao leite, não sei o que pode ser, ganhei de presente mas foi em *****. Absurdo
Não respondidaCompra de chocolate com bicho
No dia *****, comprei chocolate Melken zero açúcar na lona chocolandia de Guarulhos e fui usar no dia *****, para minha surpresa ao abrir a embalagem ... Clique para ver mais.
Não respondidaTroca
Comprei 3 formas de ovos de Páscoa da marca rubi, qdo testei uma vi que a forma é muito frágil então resolvi trocar as que eu não abri. Fui a loja e s... Clique para ver mais.
Não respondidaEstabelecimento não troca produtos quebrados e danificados
Fui na loja de vocês em Santo André e vocês não trocaram os produtos que estavam quebrados, não fui que comprei, porém verifiquei que estavam quebrado... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
21,26%
Bomboniere
Problemas
25,29%
Mau Atendimento
Produtos
27,59%
Chocolates e bombons
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