Ótimo
Orientações para Gestão de Conta
A seguir, você encontra informações sobre as dúvidas mais frequentes para gestão de seu cadastro. Isso quer dizer que você pode encontrar abaixo a resposta que você precisa. 😊
Buscamos orientar que o recurso de Gestão de Conta é disponibilizado a quem deseja desistir de um seletivo em específico ou excluir o perfil da plataforma. Por serem ações irreversíveis, não recomendamos a utilização com o intuito de “correção de dados”, “desfazer ações” ou “refazer candidaturas, avaliações, mapeamentos ou testes”.
Recurso de Gestão de Conta
Desenvolvemos o recurso “Gestão de conta” para autobloqueio de e-mails de convites e autoexclusão de conta. Eles permitem que você sinalize que não quer mais receber e-mail e exclua a sua conta sem precisar entrar em contato com o nosso time.
Bloqueio de e-mails de convites
Se você recebe convites para participar de um dos nossos processos seletivos, é porque você nos autorizou no momento do cadastro. Nós enviamos para você apenas as vagas que são aderentes ao seu perfil.
Caso não tenha mais interesse nas nossas comunicações, é só cancelar o recebimento no botão disponível no final de cada mensagem.
Exclusão de Conta
A exclusão de seus dados acarretará, de forma automática e irreversível, o cancelamento de sua participação no(s) processo(s) seletivo(s) em que estiver com inscrição ativa e que seja(m) conduzido(s) pela Cia de Talentos, independentemente da fase que você estiver. Por isso, não solicite a exclusão de sua conta com o intuito de refazer o cadastro, inscrições ou avaliações.
Faça login na plataforma através do link https://www.atsglobe.com/candidate-ui/#/login e localize o seu nome no canto superior direito. Ao clicar sobre ele, você verá a opção "Privacidade".
Selecione a opção "Privacidade". Nessa seção, você encontrará duas opções:
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NEWSLETTER: selecione se você deseja receber todas as comunicações da Cia de Talentos ou apenas convites para novos processos seletivos da Cia de Talentos;
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GESTÃO DE CONTA: Caso queira bloquear ou excluir sua conta na plataforma.
Se desejar excluir a conta, selecione "Gestão de Conta" e, em seguida, "Exclusão de Conta". Leia atentamente as informações apresentadas. Será necessário selecionar um "Motivo", clicar em "Salvar" e, posteriormente, em "Confirmar" sua solicitação.
Pronto! Sua solicitação de exclusão será processada em até 48 horas.
#Dicas
Recomendamos que você realize a limpeza periódica de cache dos seus navegadores, desabilite bloqueadores de pop-up, plug-ins de tradução e de preenchimento automático, pois podem interferir não apenas na navegação, interação e experiência com a plataforma, mas também na perda de informações cruciais. Caso tenha dificuldade no procedimento anterior, acesse a nossa plataforma por uma guia de navegação anônima (comando de teclas Ctrl+Shift+N no Google Chrome) e, em caso de erro, nos envie um print ou vídeo da tela inteira, incluindo a barra de endereço/URL e rodapé com data e hora**.**
Cobranças indevidas
A Cia de Talentos não cobra nenhum valor de participantes. Todas as inscrições nos nossos processos seletivos são 100% gratuitas. Conheça todas as nossas vagas abertas aqui.
Você já conhece a Cintia?
Ela é a nossa assistente virtual e está disponível todos os dias da semana no nosso site. Para tirar dúvidas com ela, é só acessar https://www.ciadetalentos.com.br/pt/?open-chat-bot=true ou pelo WhatsApp +55 11 4935-8831 (não atendemos ligações).
Sempre que precisar, você também pode entrar em contato com o time da Cia de Talentos pelo e-mail [email protected].
Caso tenha algum problema, é muito importante que entre em contato com a gente através de um dos canais acima para que seja criado o protocolo de atendimento. É por ele que garantimos a análise e retorno via e-mail de seu caso antes do seu prazo terminar!
Lembrando que não há necessidade de criar mais de um protocolo com a mesma solicitação para que tenha a tratativa agilizada, evitar que o caso retorne em análise e, consequentemente, atrase o seu retorno. Caso tenha alguma dúvida do atendimento que está em verificação, pode responder diretamente no mesmo ticket para direcionarmos aos times e pessoas responsáveis.
Sucesso na sua carreira!
Time Cia de Talentos
