Um pouco da nossa história
Foi no início dos anos 1990 que Denise Santiago, fundadora da Cia Eco, aproveitava a paixão pelo ecoturismo para explorar os destinos brasileiros durante os finais de semana. Apaixonada por viagens, fazia trekking na Chapada dos Guimarães e explorava as cavernas de Bonito quando esses destinos ainda não tinham infraestrutura para receber muitos viajantes. Foi, na prática, aprendendo o que era o Brasil, o que era viajar para a natureza, o que era o turismo no país. Percebeu em suas aventuras pessoais e, depois, em seu trabalho em uma operadora de ecoturismo, que não eram apenas os aventureiros que queriam conhecer o Brasil e sua natureza. Havia também aqueles que buscavam conforto nestes destinos. Com essa perspectiva e toda sua experiência, Denise decidiu montar seu próprio negócio – a Cia Eco, chamada na época de Companhia Nacional do Ecoturismo. 25 anos depois, a empresa segue com o compromisso com a excelência, proporcionando viagens inesquecíveis para os clientes assíduos, através de uma equipe profissional que acumula experiências pelo Brasil e pelo mundo. A Cia Eco proporciona hoje, para todos os seus viajantes: Um filtro de opções de viagem de alto padrão de qualidade. Não é preciso perder horas e horas lendo avaliações em sites da internet, pois a Cia Eco já oferece uma curadoria de serviços de turismo que realmente entregam o que vendem. Em anos de experiência com viagens, a equipe de consultoras conhece as principais empresas que oferecem atividades, hospedagem, voos e gastronomia com a qualidade e o conforto que valem a pena. Além da curadoria de qualidade, a Cia Eco apenas trabalha com destinos e parceiros selecionados: aqueles que passam na régua de avaliação referente à boa estrutura para atividades, segurança e também que são aliados ao respeito ao meio natural e social. Uma equipe experiente e cuidadosa. Todos os esforços são concentrados na construção de um bom relacionamento com o viajante, para que ele entenda que não é mais um número de reserva, e sim um parceiro Cia Eco. Cada especialista se dedica para atender os pedidos dos clientes e para oferecer a melhor consultoria dentro das necessidades que são trazidas. E, conhecendo o perfil de cada viajante, a equipe está sempre disposta a oferecer mimos e experiências que sabe que serão a cereja do bolo para uma viagem perfeita. Além disso, a Cia Eco foca na melhoria contínua das consultoras, através de treinamentos e pesquisas constantes sobre os destinos, fornecedores parceiros , medidas do governo relacionadas ao turismo, mercado nacional e internacional. Isso é feito com base nos relacionamentos construídos durante os 23 anos de empresa – mas não só. As consultoras Cia Eco também conhecem os produtos com os quais trabalham porque os testam presencialmente. Sempre que possível, viajam pelo Brasil e pelo mundo visitando hotéis e realizando os passeios que vendem. Atendimento personalizado e assessoria total. A equipe carrega uma grande bagagem de conhecimento e experiência no turismo nacional e internacional, mas quem dita as regras é o viajante. Qual a intenção da viagem? É alguma data especial? O que os clientes gostam de fazer e o que não gostam? Se identificam mais com um luxo ou com um super conforto discreto? Preferem aventuras ou descansar? O que comem ou não podem comer de jeito nenhum? Há alguma limitação? Essas são algumas das muitas perguntas que as consultoras fazem aos viajantes para poder guiar o caminho mais adequado a cada um. Na Cia Eco, nenhuma viagem é igual a outra. A principal meta da empresa é a satisfação total dos clientes e, por isso, a maior preocupação é deixar preparar toda a infra-estrutura para que você desfrute o melhor de sua viagem. Ao ser atendido por uma consultora, o contato não acontece apenas durante o planejamento da sua experiência. As especialistas acompanham o processo de elaboração, alterações necessárias, embarque, o dia a dia da viagem e ainda fazem um follow up após o retorno, para entender como foi a experiência em busca da melhoria contínua. Além disso, a sua consultora permanecerá com você no desenho de cada nova viagem, construindo uma relação de parceria e confiança.
18/07/2024
