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Qual a reputação de Cicatribem?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.4/10.

Desempenho de Cicatribem

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1181 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 57.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
328 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.05.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 101 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Última atualização em 13 de fevereiro de 2026.

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