Qual a reputação de Cidadania Já?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Cidadania Já

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 283 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
20 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
97 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Cidadania Já

Exibindo 5 de 101 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cidadania Já). 

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Reclamações

Péssima experiência com atendimento e atualizações de informações.

Péssima experiência geral. Passem longe. As informações não vêm... Tenho que implorar o tempo todo por updates. Documentos f...

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de pagamento (novamente) com suposto reembolso posterior e ameaça de influência no processo por não pagamento

Estamos com um processo de cidadania italiana correndo desde 2024 e que já tinha a audiênciamarcada para abril e foi remarcad...

RespondidaHá 16 dias
Pós-assinatura de contrato, empresa parou de responder e dar suporte às dúvidas

Desde o primeiro contato sempre responderam de prontidão até assinarmos o contrato e começarmos a pagar. Após assinatura e pa...

RespondidaHá 17 dias
Respostas evasivas, falta de transparência e nenhuma reunião para esclarecer o processo

Contratamos a ***** para assessoria no processo de cidadania italiana, optando pelo *****, justamente por se tratar de um ser...

RespondidaHá 21 dias
Cliente se frustra com sócio da Cidadania Já após ser culpado por má reputação da empresa e ter reembolso condicionado à retirada de reclamações.

Seguimos na saga de tentar algo positivo com a Cidadania Já, ontem, no grupo de família, me falaram que o Gestor ia entrar em...

ResolvidoHá 1 mês
1 de 21
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