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Qual a reputação de Cielo?

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Desempenho de Cielo

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Há 1685 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Até quando podemos cancelar uma venda de débito/crédito?

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O prazo de cancelamento de uma venda varia de acordo com o tipo de transação realizada. Confira: 

  • Venda feita no crédito: cancelamento pode ser feito em até 45 dias da data da venda. 

  • Venda feita no débito/voucher: cancelamento deve ser efetuado no mesmo dia da venda. 

  • Venda feita em moeda estrangeira: cancelamento deve ser efetuado no mesmo dia da venda.

Última atualização em 16 de fevereiro de 2024.

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