Voltar

Qual a reputação de Cielo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Cielo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3237 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
113 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1685 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como negociar dívidas?

Como negociar dívidas?

Renegociação

Para consultar pendências e negociar dívidas, você deve acessar nosso Portal de Negociações: https://www.cielonegocie.com.br 

Nele, você encontra informações sobre as dívidas ativas para negociação, ou seja, aquelas que estão com mais de 7 dias de atraso de pagamento (quando não é possível descontar das vendas realizadas ou conta corrente cadastrada). 

Se precisar, fale com a gente pelo telefone (11) 2860-1055 ou pelo e-mail [email protected].

Última atualização em 22 de fevereiro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Cielo
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar