Voltar

Qual a reputação de Cielo?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Cielo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3237 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
113 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1685 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 84.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Conheça a EFD-Reinf e como essa mudança impacta o seu negócio!

Conheça a EFD-Reinf e como essa mudança impacta o seu negócio!

A EFD Reinf é uma declaração obrigatória mensal com informações de retenção de tributos, que entrou em vigência a partir da competência de setembro/23, com envio até o dia 15 do mês subsequente. 

Importante: De acordo com o §4º do artigo 3º da Instrução Normativa da Receita Federal do Brasil nº 2163, publicada dia 11 de outubro de 2023, você (cliente da Cielo) não precisará mais incluir as informações relacionadas às comissões contidas no informe de rendimentos Cielo.  

No entanto, fique atento, avalie se às demais informações da EFD-Reinf são aplicáveis ao seu negócio. Se for, você tem até o dia 15 para transmiti-las à Receita Federal. Confira todos os detalhes desta novidade no Blog Cielo.

Última atualização em 22 de fevereiro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Cielo
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar