Tenho uma dívida com a Cielo e fui cobrado pela Recovery. Isso está correto?

Em alguns casos, clientes inadimplentes com a Cielo têm suas dívidas cedidas (vendidas) para a empresa Recovery, que é nossa empresa parceira.  

Isso ocorre com estabelecimentos que não estão ativos e não possuem movimentação na agenda financeira com a Cielo. 

Nesta situação, a Recovery passa a ser proprietária dessa carteira e tem 100% de autonomia para realizar as tratativas e a negociação.  

Nestes casos, não é possível negociar os valores pendentes ou realizar qualquer outra tratativa sobre o tema. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Grupo Recovery pelos seguintes canais:  

• Central de atendimento: 0800 772 3331 (segunda a sexta, das 8h às 22h; sábados, das 8h às 18h) 

• Site: http://www.gruporecovery.com/https://www.gruporecovery.com/ (autoatendimento e chat online)