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Qual a reputação de Cinépolis?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Cinépolis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1653 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
64 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
849 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.66.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Iniciou o filme, apertei a campainha e não fui atendido na Sala VIP

O serviço de atendimento na sua poltrona oferecido em nossas Salas VIPs ocorre do momento que o acesso a sala é liberado até o encerramento da exibição dos trailers, após iniciado o filme o serviço de atendimento é encerrado e as campainhas são desativadas e caso queira comprar algum de nossos itens do cardápio, deve se dirigir a nossa Bomboniere VIP localizada no lobby VIP para realizar e retirar o seu pedido. Após o início do filme apenas irão ocorrer a entrega dos últimos pedidos realizados e nossos atendentes que realizam as entregas não estão habilitados para realizar novos pedidos.

Publicado em 1 de setembro de 2023.

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