Quero realizar a troca dos ingressos comprados no site ou aplicativo

Esclarecemos que uma vez realizado a compra dos ingressos no site ou aplicativo, não é possível realizar nenhuma troca desses ingressos, nestes casos, deve ser solicitado o cancelamento e realizar uma nova compra. Para realizar o cancelamento, orientamos que realize o contato com o atendimento da Ingresso.com, pois por se tratar de uma outra empresa, somente eles possuem acesso as informações da compra e podem seguir com o processo de cancelamento da compra, porém a solicitação deve ocorrer até 1 hora antes do horário da sua sessão conforme a Política de Troca e Cancelamento da Ingresso.com.