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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente em pedido da Citerol

Fiz a compra de alguns itens no site da citerol, onde a previsão de entrega era para o dia 11/06, sendo que até o presente mo...

Não resolvidoHá 5 dias
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Atraso na entrega e falta de rastreamento de botas compradas no site da Citerol

Realizei minha primeira compra no site da Citerol em 25/05/2026 e, infelizmente, a experiência tem sido extremamente decepcio...

ResolvidoHá 9 dias
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Atraso na entrega e falta de informações sobre o código de rastreio após 10 dias da compra

Fiz uma compra na loja tem mais de 10 dias que realizei a compra e até hj não tenho código de rastreio e nenhuma informação o...

ResolvidoHá 11 dias
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Demora no processamento de troca de produto e falta de retorno da loja sobre a resolução. Pedido ***** Previsão: 05/06/2026 que não foi cumprido CPF *****

Minha esposa fez a compra de duas camisas porém errou no modelo, enviou para loja no tempo previsto por lei, Porém agora só r...

ResolvidoHá 11 dias
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Citerol: Cobrança de fardamento não entregue, adquirido via WhatsApp, prejudicando curso e formatura.

Meu marido fez uma compra através do WhatsApp do caminhão da citerol no final de março com promessa de entrega fo fardamento ...

ResolvidoHá 21 dias
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