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Conhecida como: CLARA INSTITUICAO DE PAGAMENTO

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Ótimo
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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de CLARA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 34 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Onde consigo a fatura e o boleto da minha empresa?

Onde consigo a fatura e o boleto da minha empresa?

Atraso no envio das faturas
Boletos não recebidos
Segunda via de boleto
Não recebi os boletos
Atraso no recebimento do boleto
Emissão de boleto

Fatura

A fatura do mês vigente e dos meses anteriores podem ser acessadas somente por usuários Administradores da Conta e Contadores

Para visualizá-las, é só realizar os seguintes passos:

  1. Acesse a plataforma web da Clara com seu login e senha;

  2. Clique no menu "Gestão", e em seguida na aba "Empresa";

  3. Acesse a aba "Extratos de conta";

  4. Faça o download da fatura desejada clicando no ícone referente.

É possível baixar o detalhamento da fatura em formato de planilha e csv, por exemplo.

O arquivo é disponibilizado na plataforma sempre no dia seguinte do fechamento da fatura.

Boleto

Os boletos referentes às faturas são liberados juntamente à liberação da fatura vigente (dia seguinte do fechamento), e podem ser acessados por administradores da conta e contadores da seguinte maneira:

  1. Acesse a plataforma com seu login e senha;

  2. Clique no menu de "Conta", e acesse a aba "Resumo";

  3. Caso haja um boleto disponível para pagamento, clique no botão "Pagar";

  4. Você será direcionado a uma página com link de pagamento.

Você pode conferir se o pagamento foi integrado também na aba "Empresa" - "Status da conta", pela coluna "Status".

Caso você tenha alguma dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe através dos nossos canais de atendimento.

Última atualização em 9 de janeiro de 2026.

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