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Reclamações

Cliente não recebeu estorno de vestido devolvido e pagou frete indevido.

Realizei a compra de um vestido paguei pela entrega via Sedex, porém o vestido não me serviu sendo assim optei por devolver. ...

RespondidaHá 1 mês
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Retenção ilegal de reembolso, recusa de reembolso de fretes e descumprimento do Direito de Arrependimento.

No mês de maio de 2026, realizei duas compras separadas no site desta empresa sob os números de pedido 91753 (realizado em 12...

ResolvidoHá 1 mês
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Atraso na troca e reembolso em desacordo com o CDC após devolução de vestido

Assunto: Atraso na solução da troca e reembolso em desacordo com o Código de Defesa do ConsumidorRealizei a compra ...

ResolvidoHá 1 mês
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Demora no estorno após devolução de compra online e má comunicação da empresa

Realizei uma compra na loja on line no dia 07/05/26 e como não ficou boa devolvi logo após a chegada, recebido dia 15/05/26 e...

RespondidaHá 2 meses
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Reembolso não efetuado após devolução de produto em prazo legal e descaso no atendimento ao cliente.

Falta de respeito com o consumidor e ausência total de suporte pós-venda.Realizei a compra do pedido *****, referen...

ResolvidoHá 3 meses
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